Términos y Condiciones

1. Introducción y aceptación

1.1. Propósito del Sitio.
El Sitio proporciona información general sobre nuestros servicios de preparación de impuestos, bookkeeping/contabilidad y apoyo administrativo, y permite a los usuarios contactarnos, solicitar cotizaciones o iniciar el proceso de contratación.

1.2. Aceptación.
El uso del Sitio implica aceptación expresa de estos Términos.

1.3. Relación con otros documentos
Si usted contrata servicios, pueden aplicar documentos adicionales como una carta de compromiso (engagement letter), facturas, políticas específicas y/o acuerdos de servicios. En caso de conflicto, prevalece lo firmado/aceptado específicamente para el servicio contratado.

1.4. Elegibilidad.

Debe tener al menos 18 años para usar el Sitio y/o contratar servicios.

2. Definiciones

“Sitio”: este sitio web, su contenido, formularios, páginas y funcionalidades.
“Usuario”: cualquier persona que accede o utiliza el Sitio.
“Cliente”: Usuario que contrata o recibe Servicios.
“Servicios”: servicios profesionales descritos en la Sección 3.
“Contenido”: textos, logotipos, diseños, imágenes, plantillas, archivos descargables y materiales del Sitio.
“Información del Cliente”: información personal, financiera y/o fiscal proporcionada por el Usuario/Cliente (incluye datos sensibles como SSN/ITIN, ingresos, información bancaria, etc.).
“Terceros”: proveedores externos (procesadores de pago, plataformas de citas, software contable/fiscal, proveedores de internet, etc.).

3. Descripción de los servicios

3.1. Servicios ofrecidos (generales).
Podemos ofrecer, entre otros:

Preparación de impuestos (federales y, cuando aplique, estatales) para individuos y pequeños negocios.
Bookkeeping/contabilidad: registro y clasificación de transacciones, conciliaciones bancarias, reportes, apoyo con cuentas por cobrar/pagar, y tareas administrativas relacionadas.
Apoyo administrativo/documental: organización de documentos, preparación de información para formularios, asistencia con procesos y checklists.
Apoyo en creación/organización de negocios: orientación general y asistencia administrativa (por ejemplo, preparar información, guiar pasos, coordinar trámites).

3.2. Limitaciones importantes.

No brindamos asesoría legal y no somos un despacho de abogados. Para temas legales, consulte a un abogado licenciado.
No brindamos asesoría de inversión ni actuamos como asesores financieros registrados.
Los Servicios dependen de la información completa y veraz del Cliente, y de tiempos/procesos de autoridades y/o Terceros (IRS, Texas Comptroller, bancos, software, etc.).

3.3. No garantía de resultados.
No garantizamos resultados específicos (por ejemplo, montos de reembolso, aceptación inmediata de una declaración, tiempos de procesamiento, aprobación de créditos o reducción de impuestos). Estos dependen de la situación del Cliente, documentos aportados y reglas de autoridades.

4. Uso del Sitio y responsabilidades del Usuario

4.1. Uso permitido.
El Usuario se compromete a usar el Sitio solo con fines legales y conforme a estos Términos.

4.2. Uso prohibido. Queda prohibido:

Realizar actividades ilegales, fraude, suplantación de identidad o intento de obtener datos de terceros.
Introducir malware, atacar el Sitio, interferir con su funcionamiento o intentar acceder a áreas restringidas.
Usar el Sitio para copiar, extraer o explotar contenido de forma no autorizada.

4.3. Información veraz.
El Usuario/Cliente es responsable de proporcionar información veraz, completa y actualizada. Si la información es incorrecta/incompleta, la Empresa puede pausar el servicio o el resultado puede verse afectado.

4.4. Responsabilidad fiscal del Cliente.
El Cliente:

Es responsable de entregar documentos completos y a tiempo.
Debe revisar y confirmar información antes de autorizar firmas/presentaciones.
Acepta que omisiones o errores en información proporcionada por el Cliente pueden causar rechazos, ajustes, auditorías, multas o intereses por parte de autoridades, lo cual no será responsabilidad de la Empresa.

5. Citas, horarios y atención

5.1. Atención con cita.
Nuestros servicios son principalmente con cita previa. Podemos aceptar visitas si el Cliente avisa con anticipación y si hay disponibilidad, pero no garantizamos atención sin cita.

5.2. Horario general.
Nuestro horario típico es 8:00 AM a 5:00 PM (hora local), salvo días feriados o ajustes operativos.

5.3. Reprogramaciones y no-shows.
Podemos establecer políticas de reprogramación, cancelación de cita y/o cargos por “no show” si aplica; cualquier cargo será informado antes de aplicarse o quedará en la carta de compromiso/factura.

6. Pagos y facturación

6.1. Precios.
Los precios dependen del alcance, complejidad, urgencia, volumen de transacciones, tipo de declaración y/o estado aplicable. Los precios finales se confirmarán por escrito (cotización, invoice y/o engagement letter).

6.2. Métodos de pago. La Empresa puede aceptar pagos mediante:

Zelle (Business) a través de banca comercial.
Transferencias electrónicas (ACH).
Wire transfer (pueden aplicar comisiones bancarias).
Efectivo (se registrará y depositará en cuenta del negocio).
Otros métodos que la Empresa habilite y comunique oportunamente.

6.3. Bookkeeping mensual.

El bookkeeping se ofrece típicamente como mensualidad.
La entrega de reportes y conciliaciones depende de la recepción oportuna de estados de cuenta y documentación del Cliente.
Si el Cliente no entrega información en tiempo, la Empresa puede reprogramar entregas o ajustar calendarios.

6.4. Preparación de impuestos: pago antes de e-file.

Normalmente, el Cliente paga antes de que la declaración sea enviada electrónicamente (e-file) o presentada.
El Cliente debe revisar y autorizar la información y el envío antes de su presentación.

6.5. Reembolsos por servicios.
Salvo que se establezca lo contrario por escrito, la Empresa podrá aplicar estas reglas generales:

Si el Cliente cancela un servicio antes de que se complete o entregue, la Empresa puede emitir un reembolso parcial, descontando el trabajo ya realizado y cualquier costo no reembolsable de Terceros, si aplica.
Si el servicio ya fue completado, entregado o presentado (por ejemplo, e-file realizado), los cargos generalmente se consideran no reembolsables debido a que el servicio profesional ya fue prestado.
Para servicios mensuales de bookkeeping, si el periodo mensual ya inició y se realizaron trabajos, el mes en curso puede considerarse no reembolsable, y el servicio finalizará al cierre del periodo, conforme a la política de cancelación.

6.6. Cancelación (bookkeeping).

El Cliente puede solicitar la cancelación del servicio mensual. La cancelación surtirá efecto al finalizar el mes en curso, evitando cargos del mes siguiente si el Cliente notifica conforme a la política establecida por la Empresa y/o el engagement letter.

6.7. Pagos tardíos y suspensión.
La Empresa se reserva el derecho de suspender servicios por falta de pago y/o aplicar medidas razonables de cobranza conforme a la ley y a los acuerdos aplicables.

6.8. Reembolsos de impuestos del Cliente.
El Cliente entiende y acepta que:

Los reembolsos (“refunds”) emitidos por autoridades fiscales deben pagarse directamente al Cliente, ya sea mediante depósito directo o cheque a su nombre, salvo productos bancarios formales ofrecidos por software fiscal y aceptados por el Cliente bajo sus propios términos.
La Empresa no actúa como custodio del reembolso del Cliente.

7. Limitación de responsabilidad

7.1. Sitio “tal cual”.
El Sitio y el Contenido se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”.

7.2. Autoridades y Terceros.
La Empresa no es responsable por demoras, rechazos, decisiones, fallas o cambios de criterio de autoridades fiscales o Terceros, incluyendo, sin limitarse a ello, el IRS, el Texas Comptroller, bancos, Zelle, procesadores de pago, plataformas de e-file, proveedores de internet o software contable/fiscal.

7.3. Daños excluidos.
En la máxima medida permitida por ley, la Empresa no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos.

7.4. Límite máximo.
En la máxima medida permitida por ley, la responsabilidad total de la Empresa relacionada con el Sitio o los Servicios no excederá el monto efectivamente pagado por el Cliente por el servicio específico que originó el reclamo durante los últimos tres (3) meses.

8. Propiedad intelectual

8.1. Titularidad.
El Contenido del Sitio (incluyendo marcas, logotipos, textos, diseños e imágenes) es propiedad de la Empresa o se utiliza bajo licencia.

8.2. Uso limitado.
Se permite el uso del Sitio únicamente para fines legítimos relacionados con la información y contratación de Servicios.

8.3. Prohibición de reproducción.
No se permite copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar o explotar el Contenido sin autorización previa y por escrito de la Empresa.

9. Modificaciones de los Términos

La Empresa puede actualizar estos Términos en cualquier momento publicando la versión actualizada en el Sitio. La fecha de “Última actualización” reflejará el cambio. El uso continuo del Sitio después de cualquier actualización constituye aceptación de los cambios.

10. Privacidad y seguridad de datos

10.1. Privacidad.
El uso del Sitio y el tratamiento de datos personales se rigen por la Política de Privacidad de la Empresa, la cual estará disponible en el Sitio.

10.2. Seguridad.
La Empresa implementa medidas razonables para proteger la Información del Cliente; sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. El Usuario/Cliente también es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales y dispositivos.

11. Jurisdicción y leyes aplicables

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Texas, EE. UU.
Cualquier disputa relacionada con estos Términos, el Sitio o los Servicios se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes en Tarrant County, Texas, salvo que se acuerde por escrito un mecanismo alterno.

12. Contacto

Para preguntas relacionadas con estos Términos, puede comunicarse con nosotros en:

M&J Bookkeeping and Tax Services LLC
Dirección: 5745 Emerson Dr, Watauga, TX 76148
Correo: jimenezrmarr@gmail.com
Teléfono: (682) 374-5961

13. Disposiciones generales

13.1. Divisibilidad.
Si alguna disposición es inválida o inaplicable, las demás seguirán vigentes.

13.2. No renuncia.
El hecho de que la Empresa no haga valer alguna disposición no constituye renuncia.

13.3. Acuerdo completo.
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier acuerdo específico (engagement letter, invoices u otros) aplicable, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto del Sitio y los Servicios.